プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月13日

TalkFlow（以下「本アプリ」）は、お客様の個人情報の保護を重要視しています。本ポリシーでは、本アプリが収集する情報とその利用目的について説明します。

1. 収集する情報

本アプリは、サービスの提供・改善のために以下の情報を収集・利用することがあります。

• 音声データ: AIとの英会話練習および発音評価のため、マイクから入力された音声データを一時的に処理します。
• 会話ログ: 学習履歴を表示し、復習機能を提供するために、AIとのチャット履歴を保存します。
• アプリ利用状況: アプリの改善のため、Google Analytics等を用いて匿名化された利用統計を取得する場合があります。
• アカウント情報: 認証およびデータ同期のため、メールアドレスまたはソーシャルログインIDを利用します。
• 購入情報: プレミアムプランの提供のため、定期購入の状態（有効期限など）を確認します。クレジットカード番号などの支払い情報は、本アプリでは取得しません（Google Playが処理します）。
• 不具合の情報: アプリの安定化のため、アプリが異常終了したときの技術的な情報（端末の種類、OSのバージョン、エラーの内容など）を取得します。

2. 情報の利用目的

• 英会話学習機能（AIチャット、発音評価）の提供
• 学習の進捗管理およびフィードバックの提供
• ユーザーサポートおよびお問い合わせへの対応
• 不正利用の防止

3. データの第三者への提供

本アプリは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• AIサービスの利用（業務の委託）: 本アプリの機能を提供するため、以下の外部サービスへデータを送信します。いずれも各社のAPI利用規約に基づき、送信したデータが各社のAIモデルの学習に使われることはありません。
  • Anthropic社（Claude）: AIの返答、レベルチェックの会話、AI添削、文の分析、会話後の振り返り、復習の例文を作るため、入力された文章（日本語を含む）と直前の会話の内容、復習する単語を送信します。
  • OpenAI社: 話した音声を文字にし、発音を評価するため、録音した音声を送信します。英語レベルを判定するため、レベルチェックの会話の文章を送信します。また、Anthropic社のサービスが一時的に使えないときは、代わりに同じ文章を送信して処理します。
  • Google Cloud（Text-to-Speech）: AIの返答を音声で読み上げるため、AIの返答の文章を送信します。お客様の音声や入力した文章は送信しません。
  • RevenueCat社: 定期購入の状態を確認するため、購入情報とアプリ内の識別子を処理します。
• 広告配信および解析ツール: 本アプリでは、広告配信のためにGoogle AdMob、利用状況解析のためにGoogle Analytics for Firebase、不具合の把握のためにFirebase Crashlyticsを利用しています。これらのツールは、ユーザーの情報を収集するためにCookieやデバイスIDなどを使用する場合があります。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
• 法令に基づく場合

4. アカウントの削除

ユーザーはアプリの「マイページ」の「退会する（アカウント削除）」から、いつでも自身のアカウントおよび関連するすべての個人データを完全に削除することができます。Google アカウントと連携している場合は、アプリがなくてもアカウントとデータの削除のページから削除できます。

Google アカウントと連携していない（ログインなしで使っている）アカウントは、最後に使った日から1年間使われていない場合、関連するデータとともに自動で削除します。

定期購入の購入記録は、Google Play および RevenueCat社の規約に従って保管されます。アカウントを削除しても定期購入は自動では解約されないため、先に Google Play ストアで解約してください。

5. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、アプリ内のフィードバック機能よりご連絡ください。